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华泽智能装备

专注于自动包装设备研发生产10年打造包装自动化设备知名品牌

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走进华泽

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我们深切感知,客户是我们生存、发展的源泉。

我们深感荣幸,客户在多种选择中选择了我们。

客户的要求很简单,他们希望我们可以按约定的时间提供有效的设备。

精湛的技术沉淀、成熟的品质体系、完善的售后服务是满足客户需求的必要条件。

没有永远完美的产品

如果我们的产品为客户带来困扰,我们会本着职业道德精神解决问题,并真诚的为客户服务。

如果我们犯了错,我们会勇于承认并立即改正。

当我们有失误时,感谢客户没有放弃,而是将问题反馈给我们。

客户的意见是我们成长的阶梯。

客户的意见是我们改进的机会。

客户的意见是我们宝贵的财富。

我们谨记,客户是我们的利益共同体!

我们的客户成功,我们才能成功!


『华泽包装机械如何保证设备的高效运行』

1、严谨的售前指导沟通工作,提出合理化建议,制定出适合您的解决方案

2、严格的售中培训服务,对操作者从设备安装调试设备维护等方面提供全方位的培训工作

3、周期的售后回访服务,评估设备使用状况,提出维护建议

4、完善的售后服务体系,提供上门服务和24小时电话技术指导及网络指导工作,实时解决你的后顾之忧。


『终端客户服务政策』

1、运输门对门服务,机器送到您的工厂内

2、设备验收,您可以派人到我司工厂进行验收或我司按合同技术要求进行自检

3、设备调试,我司将派专业技术人员为您进行首次机器调试,让机器至最优状态

4、培训工作,对操作者从设备安装调试设备维护等方面提供全方位的培训

5、保修服务:设备保修期为12个月,在保修期内非人为原因产生的故障由我司及时提供维修服务(人为造成的故障除外)

6、您也可派人员到我司工厂进行免费机器操作维修培训


『合作伙伴服务政策』

1、设备验收,您可以派人到我司工厂进行验收或我司按合同技术要求进行自检

2、可派人员到我司工厂进行免费机器培训,学习调试及维修

3、保修服务:我们共同承担终端客户优质的售后服务,售后服务具体分工责任如下:

(1)我司负责向贵司提供零配件,一年内属于质量问题的,以旧件换新件处理,交付方式以邮寄交接,机件如属人为损坏的,均以优惠价卖给贵司,以邮寄方式交接。

(2)贵司自行负责多配备机器易损件已作急时所需,当其客户机器有故障时,贵司务必及时有效地前往设备使用现场作优质的维修服务,产生的服务费用由贵司负责。如贵司因技术问题未能及时为其客户解决设备故障,可要求我司派技术人员到设备使用现场调试维修,产生的服务费用则由贵司负责。


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